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問い合わせ先
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ホテルの予約
どうやってホテルを予約するのですか？
ホームページのオーダーフォームに必要事項を入力してお送り下さい。
受け取りましたらホテルの空き状況を確認し、空いていればすぐに予約をします。
その後、予約確認書をお客様にお送り致します。
トップシーズン（繁盛期）の場合は予約に時間が掛かる場合があります。
その際には状況をお知らせ致します。
他の予約方法はありますか?
FAXでも予約を受け付けています。
もし希望のホテルや希望の部屋が予約できなかったら？
すぐに同等クラスのホテルを料金とともにご案内させて頂きます。
いつまで予約できますか？
到着の15日前（土日祝祭日を除く）までにお願いします。
到着が遅れたら ?
弊社の送迎サービスをご利用にならない場合は直接ホテルへ至急連絡して下さい。
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予約の確認
予約した後はどんな書類をもらいますか？
予約後、請求書をお送りさせて頂きます。入金確認後、ホテルの予約確認書（ヴァウチャー）、
地図、パンフレット、ホテルの詳細等をお送りさせて頂きます。
ホテルの予約確認書はホテルのチェックイン時に必ずお持ち下さい。
通常はホテル側は身分証明書により確認を致しますが、念のため忘れずにお持ち下さい。
※請求金額の全額が入金されない場合はホテルの予約が確実に出来ない場合がございます。.
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予約の変更/取消し
取消料について教えてください?
予約を取消す場合 :
・ チェックインする日の45日～31日前まで 50% + 金融機関の取引手数料
・ チェックインする日の30日～16日前まで 75% ＋ 金融機関の取引手数料
・ チェックインする日の15日～当日まで 100% ＋ 金融機関の取引手数料
※弊社と契約を取り交わしている場合は上記記載とは異なります。
クレジットカードで支払う場合について教えてください？
クレジットカード会社の取り決めにより返金致しますので、１５～４５日程度掛かかります。
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子ども料金について
両親(大人2人)に対して12歳未満の子ども1人が無料で宿泊できます。
12歳未満の子どもが2人いる場合はもう一部屋を50％の料金で宿泊することができます。
また両親（大人2人）に対して12歳～16歳の子どもが1人の場合ももう一部屋を50％の料金で宿泊することができます。
※ホテルにより違う場合がありますので、詳細についてはご相談下さい。
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手数料 ＆ 支払い
クレジットカードは使えますか?
はい。ほとんどの種類のクレジットカードが使えます。その場合は5％の手数料が掛かります。
いつまでに支払えばよいのでしょうか?
予約が取れた場合は、オンラインシステムをご利用の際に自動的に
支払い手続きがおこなわれます。
予約サービスを利用するのに費用が掛かりますか？
ホームページに記載さされている金額は全て税込み価格ですが、
ホテルによっては別途地方税や国税が発生する場合がございます。
チップは必要ですか ?
いいえ。必要ではありません。
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その他
どうやってホテルへ行けばよいですか?
ホームページより送迎の予約をすることが出来ます。
その場合は現地スタッフが空港でネームプレートを持って到着ロビーでお迎えし
車でホテルへお送り致します。
飛行機の到着が遅れた場合、スタッフがホテルへ連絡を入れます。
万が一、現地でスタッフと会えなかった場合は、予約確認書に記載されている
連絡先に至急連絡をして下さい。もし連絡なしでご自身の判断で手配をされても
弊社では責任を負えませんので、必ず連絡して下さい。
空港からホテルへのシャトルサービスがありますか?
地域によってシャトルバスサービスがございます。
詳細はお問合せ下さい。
いくつかの５つ星ホテルではスゥイートルームをご予約の場合、送迎サービスが
無料でございます。
ホテルの部屋のタイプは?
一般的にホテルは３つのカテゴリに分かれています：
・ スタンダード
・ デラックス
・ エグゼクティブ/スイート
シングルベッドルーム
シングルの部屋は1人用に設計されています。寝具はシングルベッドかツインベッドです。
ダブルベッドルーム
ダブルの部屋は2人用に設計されています。寝具はクィーンサイズベッドかキングサイズベッドです。（利用不可のベッドがある場合もあり）
ツインベッドルーム
ツインの部屋は2人用に設計されています。寝具はシングルベッドが2つです。（利用不可のベッドがある場合）
トリプルベッドルーム
トリプルの部屋は3人用に設計されています。寝具はダブルベッドかツインベッドにエキストラベッドです。
(エグゼクティブ/スィートルームにはトリプルベッドはございません)
予約をする際にどのタイプにするか選んで下さい。 Go Top >>
チェックインとチェックアウトは何時ですか?
チェックイン - 12：00
早めに到着する場合は遅くても前日の夜までには連絡をしておかなくてはなりません。
チェックアウト - 12：00
遅くチェックアウトする場合は事前にリクエストしておく必要があります。
いくつかのスタンダードホテルでは２４時間対応しておりますのでお問合せ下さい。
旅行中助けが必要なときは?
一番近いオフィスか東京オフィスに連絡をして下さい。24時間対応しております。
よくある質問
株式会社ボダイジュツアーズ